Terminos y condiciones del servicio

Estas Condiciones regulan el uso de los sitios mencionados y el contrato que nos vincula a nosotros, PreservativosTOP.com, y a usted, el usuario, en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de estos sitios web. Rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE

AutoTrading OÜ

Número de registro: 16118726

Dirección: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa,

Karamelli tn 2 // Pärnu mnt 139b, 11317, Estonia

VAT Europeo: EE102322767

Datos de contacto:

• Email: info@preservativostop.com

• Teléfono/WhatsApp: +34 655 822 066

• Sitio web: PreservativosTOP.com

En adelante, "PreservativosTOP.com" o "la empresa".

I. Modalidades de Pedido, Precios e Información sobre Productos

Modalidades de Pedido

Los usuarios tienen la posibilidad de configurar todos sus pedidos desde la página web PreservativosTOP.com. El pago se realiza mediante la plataforma segura de pagos del proveedor (Stripe).

Cada usuario de PreservativosTOP.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos y suscripciones relacionadas con nuestra página. Además, el usuario declara que es mayor de edad o, en su defecto, tiene capacidad legal suficiente para la contratación de los productos y servicios ofrecidos.

Precios e Información del Producto

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. Hacemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío son gratuitos para España en pedidos a partir de 35€, para el resto de Europa a partir de 50€ y para el resto del mundo a partir de 300€. Por debajo de esos importes, se aplicarán costes de transporte en función de la zona destino. Confirme los previos de envío durante la compra.

PreservativosTOP.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

Al realizar una compra en PreservativosTOP.com, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto e incluye desde la descripción general y características del mismo. para mayor información, se puede consultar en los prospectos y cajas originales que acompañan a los productos, o en su ausencia, en las webs públicas de cada fabricante.

II. Disponibilidad

PreservativosTOP.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de este. Para el caso de suscripciones, desde PreservativosTOP.com se informará al cliente, pudiendo optar por esperar a la disponibilidad de stock, a la modificación del pedido con el mismo precio y coste, o a la devolución del importe del pago del periodo concreto que no se haya podido entregar.

La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá de la plataforma de pagos, del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Envío y Entrega de la Compra".

III. Obligación del Usuario

El Usuario se compromete a cumplir con las presentes Condiciones de PreservativosTOP.com

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de la página web y sus contenidos, sujetándose a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe y orden público.

Además, el Usuario se compromete a no difundir, almacenar o difundir desde la página web o en la página web contenido, material o información de carácter inapropiado o ilegal, incluyendo, pero no limitado a, contenido pornográfico, amenazante, xenófobo, violento, que atente contra la moral o el orden público.

IV. Pago

El precio de los diferentes productos que el Usuario pueda adquirir en PreservativosTOP.com se mostrará siempre en euros e incluirá los impuestos correspondientes. Los gastos de envío se añadirán al precio final (cuando no sean gratuitos) y se informará al usuario sobre cada uno de los costes de forma desglosada al finalizar la compra.

Las compras se pueden efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito) y otros métodos de pago disponibles. La disponibilidad de estos métodos de pago está sujeta a la discreción de PreservativosTOP.com en todo momento.

Los pagos son siempre realizados desde el proveedor de plataforma segura de pagos: Stripe. Dirígase a su web para ver las condiciones específicas de su servicio.

Al realizar una compra, el usuario acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de nuestros proveedores de servicios o pasarelas de pago.

V. Seguridad

PreservativosTOP.com asegura la protección y seguridad de los pagos a través de sus pasarelas de pago. Todas las transacciones son cifradas para garantizar la seguridad de los datos bancarios del cliente.

Esto significa que los datos introducidos se encriptan y transmiten de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago, siendo verificados con el banco emisor para prevenir posibles fraudes y abusos.

Dado que el pago está centralizado en Stripe, desde PreservativosTOP.com no guardamos ningún dato de pago. Esto es una garantía adicional para el Usuario, dado que es un proveedor internacional de primer nivel, que asegura un alto nivel de excelencia tanto en el proceso de compra como en la seguridad en el tratamiento de los datos.

VI. Envío y Entrega de la Compra

Los envíos de PreservativosTOP.com se realizan a nivel internacional. El Usuario puede verificar si su dirección postal está dentro de las zonas de envío al momento de incluir sus datos en el formulario de compra.

Procesamos los pedidos con la mayor celeridad posible. Normalmente lo tendrás en casa en 2-4 días para España, 3-6 días en Europa y a partir de 5 días en el resto del mundo..

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se envíe un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico informándole sobre la salida de su mercancía del almacén.

VII. Derecho de Desistimiento

Los clientes de PreservativosTOP.com tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a PreservativosTOP.com a través del formulario de contacto o cualquier otro medio explícito.

VIII. Garantía

Las garantías y servicios postventa de PreservativosTOP.com se regirán por la normativa aplicable en materia de consumo. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con PreservativosTOP.com indicando su número de pedido. En caso de que algún artículo presente algún defecto, podrá ser cambiado por otro igual o equivalente.

El plazo de garantía de los productos será conforme a la legislación vigente.

VIII. Garantías y devoluciones

Las devoluciones, garantías y servicios postventa en general de PreservativosTOP.com se regirán por la normativa aplicable en materia de consumo. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con PreservativosTOP.com indicando su número de pedido y explicando su solicitud, acompañandola a ser posible de fotos de los articulos y/o defectos relacionados.

A nivel de garantía: Los casos de defectos de fabricación, se gestionarán como garantía. El servicio postventa de PreservativosTOP.com ayudará al cliente a comprender el caso y optará por gestionar directamente con el fabricante el reemplazo del producto o bien por facilitarle al cliente la información necesaria para que el cliente gestione el reemplazo directemente con el fabricante. El plazo de garantía de los productos será conforme a la legislación vigente y conforme a la garantía emitida por cada fabricante. Como resultado de la gestión de una garantía, se aplicará un reemplazo del producto en caso de determinarse un problema de calidad o un problema en el transporte.

A nivel de devoluciones: Tienes el derecho a desistir de tu compra y devolver los productos adquiridos en el plazo de los primeros 14 días naturales a partir de su recepción. Dada la naturaleza de los productos suministrados a través de ésta web, este derecho no aplica a artículos desprecintados o abiertos post-entrega, según la legislación vigente. Los productos cubiertos por garantía o aquellos individuales provenientes de un conjunto o paquete también están excluidos del derecho de desistimiento.

Los productos que sean devueltos bajo éstas condiciones, generarán un saldo a favor del cliente, por el importe del precio pagado durante el pedido (independientemente del precio actual o anteriores del pedido, se usará el precio final pagado en cada caso). Ese saldo a favor del cliente, podrá ser entregado a modo de cupón o código descuento en nuestra web, por un periodo de validez mínimo de 90 días.

Como parte de nuestro compromiso con tu satisfacción, evaluaremos la posibilidad de asumir los costos de transporte de productos devueltos o para gestión de la garantía, según el destino, precio y dimensiones de los productos.

IX. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos relacionados con la marca PreservativosTOP.com incluyendo dominios, logotipos, dibujos o documentación, software, programas informáticos y cualquier elemento sujeto a protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, son propiedad de PreservativosTOP.com o de las entidades que otorgan licencia para su uso.

PreservativosTOP.com no es titular de todas las marcas y logotipos de los productos mostrados en su página web. Su uso es necesario para indicar la procedencia del producto, y el Usuario podrá hacer uso de este material únicamente de la forma que PreservativosTOP.com autorice expresamente.

X. Responsabilidad, Litigios y Legislación Aplicable

El cliente o comprador en PreservativosTOP.com asume conocer los datos y características de los productos adquiridos. Al realizar una compra, el cliente declara que:

• Es mayor de edad conforme a la legislación vigente.

• Está autorizado para usar la cuenta, tarjeta o medio de pago utilizado

• Comprende y consiente la recepción del producto según las condiciones informadas.

• Los datos proporcionados durante el proceso de compra son correctos y verídicos.

Cualquier litigio se regirá por la legislación aplicable en el territorio donde opera PreservativosTOP.com

XI. Enlaces de Terceros

En la plataforma de PreservativosTOP.com, los usuarios podrán encontrar enlaces a plataformas externas. Estos enlaces pueden ofrecer información relevante o servicios y productos complementarios.

PreservativosTOP.com no se responsabiliza por el contenido, la calidad o la veracidad de lo ofrecido a través de estos enlaces externos. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad y términos de uso de estos sitios externos antes de realizar cualquier acción.

XII. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

PreservativosTOP.com se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso. Esto puede incluir cambios, eliminaciones o adiciones tanto en los contenidos y servicios prestados como en la forma en que estos se presentan o se ubican en sus servidores.

Los usuarios deberán aceptar estos cambios cada vez que realicen una compra a través de la plataforma de PreservativosTOP.com

XIII. Notificaciones electrónicas

PreservativosTOP.com podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.

El usuario acepta recibir comunicados de PreservativosTOP.com y webs del grupo, en forma electrónica, ya sea a través de correo electrónico o anuncios en el sitio web de PreservativosTOP.com

Política de envío

SE PRESENTA COMO EXTRACTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

I. Modalidades de Pedido, Precios e Información sobre Productos

Precios e Información del Producto

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. Hacemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío son gratuitos para España en pedidos a partir de 35€, para el resto de Europa a partir de 50€ y para el resto del mundo a partir de 300€. Por debajo de esos importes, se aplicarán costes de transporte en función de la zona destino. Confirme los precios de envío durante la compra.

PreservativosTOP.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

VI. Envío y Entrega de la Compra

Los envíos de PreservativosTOP.com se realizan a nivel internacional. El Usuario puede verificar si su dirección postal está dentro de las zonas de envío al momento de incluir sus datos en el formulario de compra.

Procesamos los pedidos con la mayor celeridad posible. Normalmente lo tendrás en casa en 2-4 días para España, 3-6 días en Europa y a partir de 5 días en el resto del mundo..

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se envíe un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico informándole sobre la salida de su mercancía del almacén.

XIII. Notificaciones electrónicas

PreservativosTOP.com podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.

El usuario acepta recibir comunicados de PreservativosTOP.com y webs del grupo, en forma electrónica, ya sea a través de correo electrónico o anuncios en el sitio web de PreservativosTOP.com

Política de reembolso

SE PRESENTA COMO EXTRACTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

VII. Derecho de Desistimiento

Los clientes de PreservativosTOP.com tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a PreservativosTOP.com a través del formulario de contacto o cualquier otro medio explícito.

VIII. Garantía

Las garantías y servicios postventa de PreservativosTOP.com se regirán por la normativa aplicable en materia de consumo. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con PreservativosTOP.com indicando su número de pedido. En caso de que algún artículo presente algún defecto, podrá ser cambiado por otro igual o equivalente.

El plazo de garantía de los productos será conforme a la legislación vigente.

VIII. Garantías y devoluciones

Las devoluciones, garantías y servicios postventa en general de PreservativosTOP.com se regirán por la normativa aplicable en materia de consumo. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con PreservativosTOP.com indicando su número de pedido y explicando su solicitud, acompañandola a ser posible de fotos de los articulos y/o defectos relacionados.

A nivel de garantía: Los casos de defectos de fabricación, se gestionarán como garantía. El servicio postventa de PreservativosTOP.com ayudará al cliente a comprender el caso y optará por gestionar directamente con el fabricante el reemplazo del producto o bien por facilitarle al cliente la información necesaria para que el cliente gestione el reemplazo directemente con el fabricante. El plazo de garantía de los productos será conforme a la legislación vigente y conforme a la garantía emitida por cada fabricante. Como resultado de la gestión de una garantía, se aplicará un reemplazo del producto en caso de determinarse un problema de calidad o un problema en el transporte.

A nivel de devoluciones: Tienes el derecho a desistir de tu compra y devolver los productos adquiridos en el plazo de los primeros 14 días naturales a partir de su recepción. Dada la naturaleza de los productos suministrados a través de ésta web, este derecho no aplica a artículos desprecintados o abiertos post-entrega, según la legislación vigente. Los productos cubiertos por garantía o aquellos individuales provenientes de un conjunto o paquete también están excluidos del derecho de desistimiento.

Los productos que sean devueltos bajo éstas condiciones, generarán un saldo a favor del cliente, por el importe del precio pagado durante el pedido (independientemente del precio actual o anteriores del pedido, se usará el precio final pagado en cada caso). Ese saldo a favor del cliente, podrá ser entregado a modo de cupón o código descuento en nuestra web, por un periodo de validez mínimo de 90 días.

Como parte de nuestro compromiso con tu satisfacción, evaluaremos la posibilidad de asumir los costos de transporte de productos devueltos o para gestión de la garantía, según el destino, precio y dimensiones de los productos.

Política de privacidad

SE PRESENTA COMO EXTRACTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

IV. Pago

El precio de los diferentes productos que el Usuario pueda adquirir en PreservativosTOP.com se mostrará siempre en euros e incluirá los impuestos correspondientes. Los gastos de envío se añadirán al precio final (cuando no sean gratuitos) y se informará al usuario sobre cada uno de los costes de forma desglosada al finalizar la compra.

Las compras se pueden efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito) y otros métodos de pago disponibles. La disponibilidad de estos métodos de pago está sujeta a la discreción de PreservativosTOP.com en todo momento.

Los pagos son siempre realizados desde el proveedor de plataforma segura de pagos: Stripe. Dirígase a su web para ver las condiciones específicas de su servicio.

Al realizar una compra, el usuario acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de nuestros proveedores de servicios o pasarelas de pago.

V. Seguridad

PreservativosTOP.com asegura la protección y seguridad de los pagos a través de sus pasarelas de pago. Todas las transacciones son cifradas para garantizar la seguridad de los datos bancarios del cliente.

Esto significa que los datos introducidos se encriptan y transmiten de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago, siendo verificados con el banco emisor para prevenir posibles fraudes y abusos.

Dado que el pago está centralizado en Stripe, desde PreservativosTOP.com no guardamos ningún dato de pago. Esto es una garantía adicional para el Usuario, dado que es un proveedor internacional de primer nivel, que asegura un alto nivel de excelencia tanto en el proceso de compra como en la seguridad en el tratamiento de los datos.

IX. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos relacionados con la marca PreservativosTOP.com incluyendo dominios, logotipos, dibujos o documentación, software, programas informáticos y cualquier elemento sujeto a protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, son propiedad de PreservativosTOP.com o de las entidades que otorgan licencia para su uso.

PreservativosTOP.com no es titular de todas las marcas y logotipos de los productos mostrados en su página web. Su uso es necesario para indicar la procedencia del producto, y el Usuario podrá hacer uso de este material únicamente de la forma que PreservativosTOP.com autorice expresamente.

XI. Enlaces de Terceros

En la plataforma de PreservativosTOP.com, los usuarios podrán encontrar enlaces a plataformas externas. Estos enlaces pueden ofrecer información relevante o servicios y productos complementarios.

PreservativosTOP.com no se responsabiliza por el contenido, la calidad o la veracidad de lo ofrecido a través de estos enlaces externos. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad y términos de uso de estos sitios externos antes de realizar cualquier acción.

XIII. Notificaciones electrónicas

PreservativosTOP.com podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.

El usuario acepta recibir comunicados de PreservativosTOP.com y webs del grupo, en forma electrónica, ya sea a través de correo electrónico o anuncios en el sitio web de PreservativosTOP.com

EXTENSION ESPECÍFICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EN CUMPLIMIENTO DE GDPR, CCPA y buenas prácticas web

Responsable del Tratamiento de datos
AutoTrading OÜ
Reg. 16118726 – Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karamelli tn 2 // Pärnu mnt 139b, 11317, Estonia
Email: info@ateecorp.com

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Email: dpo@ateecorp.com

Finalidad y Legitimación

• Procesar pedidos y facturación (ejecución de contrato).

• Envío de newsletters y promociones (consentimiento).

• Mejora de la web y analítica (interés legítimo).

• Atención al cliente (ejecución de contrato).

Plazos de Conservación

• Datos de pedido y facturación: 5 años (obligación contable).

• Datos de sesión y cookies técnicas: hasta 1 año.

• Datos de marketing y analítica: hasta 2 años o hasta retirar consentimiento.

Derechos ARCO/GDPR y CCPA
Puedes ejercer derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como retirar tu consentimiento o solicitar no venta de datos (CCPA), escribiendo a dpo@ateecorp.com. También tienes derecho a presentar reclamación ante la AEPD o la autoridad correspondiente.

Política de Cookies

Usamos:

• Técnicas esenciales (funcionamiento de la web).

• Analíticas (Google Analytics, IP anónima).

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Tecnologías de Terceros

• Analítica: Google Analytics.

• Marketing y remarketing: Facebook Pixel, Hotjar.

• CDN y hosting: Cloudflare y Hostinger.

• Pasarelas de pago: Stripe (sus propias cookies y políticas).

Seguridad y Transferencias

• Conexión cifrada SSL/TLS.

• Servidores en UE y EE UU bajo cláusulas tipo UE-EE UU.

• Acceso a datos limitado al personal autorizado.

Modificaciones

Fecha última actualización: 01/07/2025.
Podemos revisar estas políticas; publicaremos la fecha y cambios en esta misma sección.